SK텔레콤 마케팅

 빠르게 진행되는 국내·외 환경 변화와 나날이 치열해져 가는 통신 시장의 경쟁 속에서 SK텔레콤은 매출액 4조 2,849억원, 당기순이익 3,042억원이라는 성과를 거두어 내며 국내 정보통신 선도기업으로서의 입지를 더욱 확고히 함과 동시에 ‘세계 초일류 종합정보통신기업’으로 도약하기 위한 발판을 다지고 있다. 또한 SK텔레콤은 이동전화 천만 고객을 확보하여 마켓 리더십을 강화하였고 젊은 층 고객 유치를 위한 'TTL’브랜드와 무선데이터 서비스인 'n·TOP’브랜드의…

Rental Marketing 및 Service 차별화 전략

    웅진코웨이 – 렌탈 정수기     김종배 / 웅진코웨이개발 경영기획실장  회사개요  웅진코웨이개발(주)(대표 박용선)은 1989년 웅진그룹에서 미래산업의 주역으로 환경과 건강산업을 주도하기 위해 설립되었다. 첫 출발에서 WQA(미국수질협회)의 정식회원으로 등록하고 일본에 정수기를 수출하여 기술과 경험을 쌓기 시작하였다.맑은 물과 깨끗한 공기를 공급하는 환경기업으로 성장하기 위하여 1993년 환경기술연구소와 유구공장을 설립하면서 본격적인 연구, 생산체계를 갖추기 시작했다.웅진코웨이개발은 1992년 코웨이 컴팩 정수기를 판매 개시한…

[LG25] 토종브랜드로 외산 제쳐

LG유통의 LG25는 국내서 개발된 브랜드다. 우리나라 편의점의 상당수가 외국브랜드인데 비춰 국내 브랜드가 1위를 차지한 것은 의미가 있다. 브랜드 LG25는 24시간 서비스에 1시간 서비스를 더한다는 고객정신을 담고 있다. 또 행운의 숫자 7(2+5)을 구성하는 뜻도 담겼다.. LG25는 1990년 12월 경희점을 첫 점포로 출범했다. 유통시장 개방으로 외국 유통업체들이 속속 상륙하는 시점이었다. 이런 상황에서 국내 유통업체의 자생력을 높인다는 전략적…

KT메가패스

  KT는 초고속 인터넷 시장에 뒤늦게 뛰어 들었다. 그러나 사이버 월드 리더 실현을 위해 유선전화 사업에서 인터넷 사업으로 역량을 전사적으로 집중했다. 그 결과 사업 개시 1년 만인 2000년6월 초고속 인터넷 시장 1위에 올랐다. 그 해 9월 초고속 인터넷 가입자 1백만 명을 돌파한 이래 1위 자리를 굳히고 있다. 지난 2월27일 현재 메가패스 가입자는 3백97만7천여명으로 이달 중…

AT&T는 왜 컴퓨터시장에서 실패했나

공격할 때와 방어할 때의 지침   앞에서 우리는 회사가 전략적 경쟁우위를 갖추려고 할 때 반드시 알아두어야 하는 몇 개의 기본원리를 논의하였다. 그런데 회사가 공격을 할 때와 방어를 할 때 경쟁우위가 하는 구실은 서로 다르다. 그래서 이제는 공격을 할 때와 방어할 때의 몇 가지 지침을 다루기로 한다.    (1) 공격을 할 때 대체로 공격은 방어보다 어렵다.…

실패사례

고객은 왕이기 때문에 왕의 마음을 바꾸려고 하기보다는 왕의 마음을 헤아려 그 뜻을 맞추어가는 것이 기업성공의 길이다. 다음 사례가 그 이유를 잘 말해주고 있다.   [사례] McCormick의 실패 미국에서 100년 동안 100여 가지의 양념을 생산하여 왔던 McCormick 이라는 기업은 1980년 중반까지도 ‘Make the best. Someone will buy it (최상품을 만들어라, 누군가가 그것을 살 것이다.)’ 라는 좌우명으로…

BC카드의 향기 마케팅

마케팅 향기란 이미 선진국에서 제 3의 마케팅 전략으로 각광받고 있는 후각을 이용한 판매촉진전략으로 기존의 향수와 기계적으로 뿌리는 향기와는 달리 맞춤형 천연코팅 향기를 맴버쉽(Membership Card) 카드에 적용시킨 분야로써 국내에서는 처음 도입한 향수타입의 천연코팅 향입니다. 향이 지속하는 이유는 휘발성이 없는 자연향료에 막이 형성되어 향의 기체가 날아가지 않습니다. (지속력기간: 6∼12개월) 1.  지속성 –  물품이 기존의 기능을 가지면서도 향을 발산하여…

시장세분화 마케팅 사례

다양한 고객 (시장세분화 : Market Segmentation)  1) 시장 세분화 이유 소비자는 노인, 중년, 청년, 여자, 남자, 돈 많은 사람, 돈 없는 사람, 고등교육을 받을 사람, 그렇지 않은 사람, 가족이 많은 사람,  가족이 적은 사람, 돈 잘 쓰는 사람, 구두쇠 등 아주 다양하며 그들이 선호하는 것 또한 각각 다르다. 따라서 어느 층을 대상으로 하여 물건을 만들…

[T.G.I. FRIDAY’S] 눈높이 서비스로 고객감동

푸드스타의 T.G.I. FRIDAY'S가 패밀리 레스토랑 군에서 브랜드 파워 1위를 차지했다. 국내 최초.최대 패밀리 레스토랑', '외식산업의 사관학교', '일일 매출 세계 최고 기록 수립'. 이 브랜드에 내려진 평가들이다. 이 브랜드는 매장 수, 매출, 고객만족도와 인지도 등에서 패밀리 레스토랑을 선도하고 있다. 서울.경기 지역에 16개, 부산에 2개, 대구 범어점 등 전국 19개 매장을 운영 중이다. 3월에는 20호 점을 개장할…