삼성전자 ‘가전제품’ – 전자산업의 해외마케팅 사례

삼성전자는 국산제품이 품질 면에서는 뒤떨어지지 않는데도 불구하고 해외시장에서 외국 유명제품에 비해 상대적으로 낮은 가격을 받고 있는 현실을 타개하기 위해, 자체적으로 개발한 여러 가지 기법들을 활용하여 제값받기를 시도하고 있다. 삼성전자가 지난해부터 도입하고 있는 해외시장에서의 전략 기법들을 소개하고자 한다. 가격, 제품, 커뮤니케이션 등 크게 세 가지 측면에서 각각 마케팅 툴을 도입하고 있다. BPTO(Brand Price Trade Off)는 가격…

삼성전자 왜 강한가 – 계열사 협력체제 R&D-마케팅 공조

[속보, 산업/기업] 2002년 04월 14일 (일) 17:54   명품 플러스 원 TV(95년),34인치 평면 모니터 아이트론(2000년),세계 최대 63인치 PDP TV(2001년)… 삼성전자의 히트작들이다.TV 화면의 가로 세로 비율은 의례 4대 3으로 여겨지던 95년,삼성은 12.8대 9 비율의 와이드 TV 명품 플러스 원을 개발했다."숨겨진 1인치를 찾았다"는 광고카피로 유명한 이 제품은 그 해 국내 시장에서29인치 제품군중 45%를 점유하는 성공작으로 기록됐다.이 제품은…

비너스 마케팅사례

여성내의 군에서는 신영와코로의 비너스가 4년 연속 1위를 차지했다.여성의 미 창조 40여년의 역사가 여기에 담겨져 있다. 비너스는 단순히 미적 이너웨어가 아닌 인체공학을 바탕으로 한 과학적인 미를 추구한다.이를 위해 급변하는 고객 니즈와 변해가는 체형에 대해 정보를 수집하고 이에 맞추기 위해 연구개발에 나서고 있다.회사 관계자는 "원자재 개발에서부터 하나의 제품 완성에 이르기까지 과학적인 근거를 기초하고 있다."고 말했다. 비너스의 고객데이터는…

보험유통의 새로운 장을 연 다이렉트 라인(Direct Line)

영국의 로열 스코트랜드은행이 1985년에 설립한 다이렉트 라인은 전화로 보험상품을 판매하는 이른바 텔리셀러(teleseller: 직판보험회사) 중에서 가장 성공한 회사이다. 자동차보험판매로 사업을 시작한 이 회사는 3년만에 당기순이익을 낸 이후 매년 흑자를 기록하고 있으며, 설립한지 10년만에 영국제일의 자동차보험공급자가 되었다. 86년에 주택보험, 95년에 생명보험을 판매하기 시작한 다이렉트 라인은 이제 영국의 450여개 손해보험회사 가운데 열 째안에 드는 주택보험 공급자이며, 97년 현재…

베르텔즈만의 영광과 시련

 160여 년 전 독일의 귀터즈로(G  tersloh)라는 자그마한 마을에서 찬송가집을 발간하는 조그만 출판사로 출범한 베르텔즈만(Bertelsmann)은 오늘날 6만 명의 종업원을 거느리고 세계 50개국에서 사업을 전개하고 있는 세계 제2의 미디어 왕국이다 (그림 IV-3 참조). 베르텔즈만은 서적, 잡지, 텔레비젼, 음악, 인터넷 등의 다양한 사업영역을 갖고 있으며, 올해 초에 랜덤 하우스(Random House)를 인수함으로써 세계 최대의 영어서적 출판사가 되었다. 또한 3천만명의…

버거킹 성공사례

버거킹은 언제나 맥도날드에게 한 발 뒤지며 업계 2위를 차지하고 있는 햄버거 체인이다. 광고를 할 때마다 실패의 연속이기 때문에 광고 대행사에게는 <마의 회전문>이라 일컬어지며 악명이 높다. 월스트리트 저널지는 1980년대부터 1990년대 전반에 걸쳐 상당한 수의 대행사가 이 회전문으로부터 밀려났다고 혹평하고 있다.버거킹은 전에 허브 더 너드 (Herb the Nerd)라는 대대적인 광고 캠페인을 전개했던 적이 있었다. 무엇을 착각했는지 버거킹에…

미용실 마케팅 사례

미용실 고객의 중요성  글 / 정훈 교수 (경인여자대학 피부미용과) 1. 미용실과 고객관계의 변천 고객(=손님)이 없는 미용실을 상상해 본 적이 있는가? 미용실 창업을 하려고 많은 돈과 물적 투자를 통해 문을 열고 새로운 다짐과 마음으로 고객을 기다려 본 적이 있을 것이다. 그러나, 미용실 문을 열고 몇 시간이 지나도 고객이 1명도 오지 않는다면 경영자뿐만 아니라 종업원도 불안한 마음을…

무균무때 ‘피죤’마케팅

무균무때는 생활용품 전문회사 피죤이 84년부터 한국화학연구소 궁리한 박사팀과 총 100억원을 투자해 만든 신개념 살균세정제이다.무균무때의 핵심적 기능은 기존의 제품들이 살균성분과 세정성분을 동시 에 사용하지 못했던 기술적인 문제점을 해결한데 있다.무균무때는 단순 히 때만 벗겨내고 인체에 독한 소독개념의 살균제와는 달리 살모넬라균, O-157균, 대장균 등 인체에 유해한 50여가지 세균을 순간박멸시키는 살 균력과 특수분해 성분으로 때를 녹여내는 세정력을 동시에 갖고…

모토로라의 리엔지니어링 사례와 벤치마킹

무선통신의 선두주자로 유명한 모토롤라는 1930년 최초로 자동차 라디오를 개발하였고, 오디오와 텔레비전의 제조업체였다. 그후 1970년대에 이르러는 일반 소비자 위주의 상업전자를 과감히 포기하고 산업전자의 제조로 전환하였다. 현재는 산업전자 이외에는 무선통신에 진출하여 이 분야에서 가장 각광을 받고 있는 기업이다. 주요제품으로는 투웨이 라디오, 무선전화, 무선호출기, 마이크로 프로세서, 네트워크 시스템 등을 생산, 판매하는 세계 최대의 하이테크 주자이다. 전통적으로 기술을 최대의…

리바이스의 유럽에서의 새로운 유통전략

 80년대 중반 세계적인 청바지회사 레비 슈트라우스(줄여서 리바이스)는 유럽에서 어려움을 겪고 있었다. 즉 강한 상표를 갖고 있음에도 불구하고 판매가 계속 떨어지고 있었던 것이다. 이즈음 유럽담당 사장으로 새로 부임한 칼 폰 버스커크(Carl von Buskirk)는 이른바 마케팅방정식의 3대 요소인 제품(product), 메시지(message), 구매장소(point of purchase)에 전략의 초점을 맞추기로 결정한다.그런데 제품과 메시지는 회사가 마음대로 할 수 있는데 반하여, 구매장소는 회사가…