미용실 마케팅 사례
미용실 고객의 중요성 글 / 정훈 교수 (경인여자대학 피부미용과) 1. 미용실과 고객관계의 변천 고객(=손님)이 없는 미용실을 상상해 본 적이 있는가? 미용실 창업을 하려고 많은 돈과 물적 투자를 통해 문을 열고 새로운 다짐과 마음으로 고객을 기다려 본 적이 있을 것이다. 그러나, 미용실 문을 열고 몇 시간이 지나도 고객이 1명도 오지 않는다면 경영자뿐만 아니라 종업원도 불안한 마음을…
무균무때 ‘피죤’마케팅
무균무때는 생활용품 전문회사 피죤이 84년부터 한국화학연구소 궁리한 박사팀과 총 100억원을 투자해 만든 신개념 살균세정제이다.무균무때의 핵심적 기능은 기존의 제품들이 살균성분과 세정성분을 동시 에 사용하지 못했던 기술적인 문제점을 해결한데 있다.무균무때는 단순 히 때만 벗겨내고 인체에 독한 소독개념의 살균제와는 달리 살모넬라균, O-157균, 대장균 등 인체에 유해한 50여가지 세균을 순간박멸시키는 살 균력과 특수분해 성분으로 때를 녹여내는 세정력을 동시에 갖고…
모토로라의 리엔지니어링 사례와 벤치마킹
무선통신의 선두주자로 유명한 모토롤라는 1930년 최초로 자동차 라디오를 개발하였고, 오디오와 텔레비전의 제조업체였다. 그후 1970년대에 이르러는 일반 소비자 위주의 상업전자를 과감히 포기하고 산업전자의 제조로 전환하였다. 현재는 산업전자 이외에는 무선통신에 진출하여 이 분야에서 가장 각광을 받고 있는 기업이다. 주요제품으로는 투웨이 라디오, 무선전화, 무선호출기, 마이크로 프로세서, 네트워크 시스템 등을 생산, 판매하는 세계 최대의 하이테크 주자이다. 전통적으로 기술을 최대의…
리바이스의 유럽에서의 새로운 유통전략
80년대 중반 세계적인 청바지회사 레비 슈트라우스(줄여서 리바이스)는 유럽에서 어려움을 겪고 있었다. 즉 강한 상표를 갖고 있음에도 불구하고 판매가 계속 떨어지고 있었던 것이다. 이즈음 유럽담당 사장으로 새로 부임한 칼 폰 버스커크(Carl von Buskirk)는 이른바 마케팅방정식의 3대 요소인 제품(product), 메시지(message), 구매장소(point of purchase)에 전략의 초점을 맞추기로 결정한다.그런데 제품과 메시지는 회사가 마음대로 할 수 있는데 반하여, 구매장소는 회사가…
전통과 혁신이 아름답게 공존하는 루이뷔통
루이 뷔통(Louis Vuitton), 여행을 좋아하거나 패션에 관심이 있는 사람치고 이 이름을 모르는 사람은 아마 없을 것이다. 파리에 본점이 있는 이 회사는 여행용트렁크부터 핸드백에 이르기까지 다양한 가방제품은 취급하는 세계적인 고급가방전문회사이다. 기능성과 아름다움을 모두 갖춘 제품을 만드는 것으로 이름난 이 회사는 1854년에 설립되었으며, 그 후 1977년까지 전형적인 가족기업으로 운영되어 왔다. 그 때까지 루이 뷔통은 직영점이 두 개…
국민 갈증해소 50년 대표 칠성사이다
인체에 무해 – 깨끗함 앞세워 시장 점유율 82% 육박 지난해 탄생 50돌을 맞은 롯데칠성의 '칠성사이다'는 반세기 동안 우리 민족의 입맛을 대변해 온 음료이다.하루에도 헤아릴 수 없는 수많은 신제품이 쏟아지고 있는 현실을 감안할 때 50년 동안 줄곧 우리 곁에서 변함없이 즐거움을 선사해온 '칠성사이다'의 저력은 실로 대단한 것이라고 할 수 있다.IMF 관리체제 이후 소득 감소에 따른…
[로레알] 패션 염색제로 시장석권
초기 한국시장 진출 시 한국의 염색시장은 새치머리를 염색하는 정도의 작은 규모였다.로레알은 여기에 '패선 칼라링, 홈 칼라링' 이라는 새로운 개념의 전략으로 잠재적인 신 염색 시장을 개척, 선점했다. 로레알의 한국시장 런칭 2년만에 헤어 염색 시장은 2백~3백% 급성장 했다.런칭 5년 후에도 판매액 기준 1위를 유지하고 있다. 호사측은 이는 우수한 제품력과 성공적인 광고 마케팅 전략 덕분이라고 소개한다."당신은 소중하니까요…"라는 광고…
디즈니월드의 마케팅사례
디즈니 월드에는 매년 2,500만명이 방문한다. 이 방문객 수는 미국의 Yellowstone 국립공원 방문객수의 열 배가 넘는다. 더 중요한 것은 방문객의 60%는 재방문하는 사람들이다.무엇이 디즈니 월드에 이렇게 많은 방문객을 끌어들이는가?그것은 여러 가지 볼거리가 있기도 하지만 그보다는 공원의 청결함과 디즈니 월드 직원의 단정하고 친절함에 있다고 말하는 사람이 많다. 점점 세상은 거칠고 혼잡하고 각박하고 부패해지는데 반하여 디즈니는 따뜻하고 질서…